"La buena estrategia es exitosa solo cuando se ejecuta». Oscar lo puede decir más alto, pero no más claro. Un increíble paso adelante de la teoría a la práctica de la mano de uno de los formadores en gestión de servicios con más experiencia. Buscando otra manera de pensar y construir la gestión IT, el autor nos presenta en este libro un buen número de valiosas recomendaciones para que nuestra estrategia ITSM se vuelva exitosa poniéndola en acción"
Alejandro Castro Valdés
Proactivanet Product Manager
En todas las formaciones impartidas por Oscar, llenas de anécdotas, casos prácticos, gran sabiduría, entusiasmo y muchísimo «valor», ¡chas!, comencé a montar un gran puzzle «evolutivo» de +1000 piezas que yo había ido encontrando a lo largo de mi carrera profesional y que, hasta entonces, estaban en el aire. Ahora, con este libro, me ha vuelto a pasar, he reforzado aquel puzzle, ha sido otro ¡chas!, y alguna pieza ha cambiado de sitio.
Es un libro eminentemente práctico, ágil y que, al pasar por sus líneas, me ha vuelto a hacer «pensar diferente». Animo a los profesionales relacionados con la gestión de servicios IT a leerlo, entusiasmarse y ver que las cosas se pueden hacer de otra manera, sin excusas, con actitud, flexibilidad, transparencia, colaboración, aprendiendo continuamente; disfrutaréis de la lectura ¡y de la travesía!
Alicia Sancho Goñi
Gerente TIC. Departamento IT, Acciona
Presentación en el Congreso Nac. itSMF España 2019:
https://youtu.be/PxUGRFjJbgY
Juan León Galán (Abril 2021)
Hola Oscar: todavía recuerdo esas palabras tuyas en el Congreso de itSMF en las que hablabas del liderazgo y mostrabas un grupo de música... y comentaste: “Si te equivocas... que se enteren hasta en la Quiaca”. Y otras tantas anécdotas... Me ha servido en mi vida profesional. Muchas gracias!!!
Gonzalo Fernández Mateo (Diciembre 2020)
Muy buenos días Oscar,
Después de una odisea para pedir el examen MPT ITIL 4, me tocó hacerlo el lunes a las 23:45, si no se me iba ya al año que viene. Total, que aprobé!!!. He de agradecerte todo lo que nos enseñaste en el curso, tus recomendaciones y sobre todo lo ameno, divertido y educativo de todas las sesiones online. Espero que todo esto pase pronto y poder vernos de nuevo, porque este examen y su nota, un nuevo hito en mi carrera, te lo debo en primera instancia a ti. Y ya van varios momentos de mi carrera profesional que has marcado enormemente. Es un placer conocerte y haber compartido todos esos momentos. Un abrazo y desearte que pases muy felices fiestas con los tuyos. Cuídate mucho y pronto nos vemos en persona.
Antonio de Lorenzo (Diciembre 2020)
Querido Profesor, Muchísimas gracias por el curso de ITIL 4 Foundation que acabamos de realizar, he aprendido un montón y me ha sido de gran utilidad. Acabo de realizar el examen de certificación y lo he superado con muy buen nota. Muchísimas gracias y espero volver a coincidir en próximos cursos. Un Saludo desde Galicia
José Miguel Lozano Sánchez (Jul 2017)
¡Y cuánto es el valor que, a mí particularmente, me ha aportado este curso de formación! En ese aspecto añado lo siguiente, desde mi perspectiva personal, lo que haces diariamente te lleva a ser lo que eres, pero no sólo lo que haces sino cómo lo haces. Me explico, he participado en otros cursos, algunos de los cuales me han llevado a obtener otras certificaciones como PMP. He tenido muchos instructores y de todos he aprendido algo, de algunos más y de otros algo menos, pero siempre agradecido. Pues bien, para mí tú has sido un maestro, y no puedo decir lo mismo de los demás. Esto lo comentas en tu post, a los resultados (formidables) de obtener certificaciones (implícito el aprendizaje asociado), ese enriquecimiento adicional aporta aún más valor. Así lo percibo yo. Lo que has hecho y el cómo lo has hecho imprimen la imagen que personalmente tengo de lo que eres. Aunque estés incluyendo el cómo en el qué, los que hemos participado podemos (tenemos que) hacer esa diferenciación y poner en valor tanto el qué como el cómo...
Begoña Cubillas (Nov 2017)
Buenos días Óscar
Consultor TIC
TREELOGIC
ASTURIAS